Gizlilik & Şartlar

Gizlilik Politikası

Tiko olarak gizliliğinize saygı duyuyoruz. Bu politika, hizmetlerimizi kullanırken hangi verileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar. Verileriniz size aittir; onları satmayız ve yalnızca hizmeti sağlamak için işleriz.

Toplanan veriler

• Hesap bilgileri: firma adı, e-posta, telefon numarası.
• Mesaj meta verileri: teslim durumu, zaman damgası, hata kodları. Mesaj içerikleri yalnızca iletim için işlenir.
• Kullanım verileri: API istek günlükleri, oturum bilgileri, performans metrikleri.

Verilerin kullanımı

Topladığımız verileri yalnızca hizmeti sağlamak, geliştirmek ve güvenliğini sağlamak için kullanırız. Mesaj içeriklerinizi pazarlama amacıyla kullanmaz, üçüncü taraflarla paylaşmayız. Yasal yükümlülükler dışında verileriniz gizli kalır.

Güvenlik

Tüm veri iletimi TLS 1.3 ile şifrelenir. Webhook'lar imzalıdır, API erişimi token tabanlıdır ve tüm erişimler loglanır. Veriler 90 gün boyunca saklanır ve talep üzerine silinebilir.

Kullanım Şartları

Tiko hizmetlerini kullanarak aşağıdaki koşulları kabul etmiş olursunuz. Bu şartlar, hizmetin adil ve güvenli kullanımını sağlamak için tasarlanmıştır.

Hesap

• Hesabınızın güvenliğinden ve API anahtarlarınızın gizliliğinden siz sorumlusunuz.
• Spam, yanıltıcı veya WhatsApp politikalarına aykırı mesaj gönderimi yasaktır.
• Yalnızca açık rıza (opt-in) almış alıcılara mesaj gönderebilirsiniz.

Sorumluluk

Hizmet "olduğu gibi" sağlanır. %99.9 uptime hedefimize bağlı kalırız ancak WhatsApp/Meta kaynaklı kesintilerden sorumlu tutulamayız. Hizmet kesintilerinde sorumluluğumuz ilgili dönemin ücretiyle sınırlıdır.

İletişim

Bu metinlerle ilgili sorularınız için iletişim sayfamızdan veya yasal@tiko.io adresinden bize ulaşabilirsiniz.

[ Bu metinler örnek amaçlıdır; yayına almadan önce bir hukuk danışmanıyla gözden geçirilmesi önerilir. ]